Politica de confidentialitate

Bebeke  depune eforturi pentru a asigura protecția confidențialității dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre. Prin urmare, avem o politică menită să stabilească modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi procesate și protejate. Fiți la curent cu orice schimbare efectuată în cadrul acestei Politici de confidențialitate vizitând pagina noastră web. Această Politică de confidențialitate vizează numai clienții Bebeke și utilizatorii serviciilor noastre online.

UNDE SUNT PĂSTRATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt stocate în Spațiul Economic European (SEE), dar pot fi, transferate și prelucrate într-o țară din afara SEE. Orice transfer de acest fel al datelor dumneavoastră cu caracter personal se va realiza în conformitate cu legislația în vigoare.

 CINE OPEREAZA DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele sunt prelucrate si stocate pe platforma Shopify, iar  S.C. BEBEKE RETAIL STORE S.R.L. este responsabilă pentru protecția acestora în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

CE TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM?

Vom colecta datele cu caracter personal pe care ni le veți transmite atunci când, spre exemplu, plasați comenzi, contactați departamentul nostru de servicii clienți sau participați la concursurile noastre. Datele cu caracter personal pe care ni le transmiteți pot include:

  • informații de contact, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon;
  • informații despre plăți și istoricul plăților;
  • informații despre credit;
  • informații despre comenzi.
  • produse și oferte pe care ați făcut clic.

CUM UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • pentru a vă crea și gestiona contul personal la Bebeke
  • pentru a vă procesa comenzile și retururile prin serviciile noastre online
  • pentru a vă trimite notificări prin mesaje text cu privire la starea livrării
  • pentru a vă contacta în eventualitatea oricăror probleme cu livrarea articolelor dumneavoastră
  • pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a vă informa cu privire la serviciile noi sau modificate
  • pentru a vă trimite oferte de marketing, cum ar fi newslettere și cataloage
  • pentru a notifica câștigătorii din cadrul competițiilor organizate online
  • pentru a vă gestiona contul prin efectuarea de verificări ale solvabilității
  • pentru a efectua analize cu scopul de a vă furniza oferte de marketing și informații relevante
  • pentru a valida faptul că aveți vârsta legală pentru cumpărături online
  • pentru a vă trimite chestionare oferindu-vă astfel posibilitatea de a influența oferta și serviciile noastre
  • pentru a ne testa și îmbunătăți sistemele cu ajutorul cărora vă oferim serviciile noastre
  • pentru a împiedica utilizarea greșită sau necorespunzătoare a serviciilor noastre

Vom păstra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru a îndeplini scopurile de mai sus sau atât cât ne impune legea. După aceea, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse.

CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?

Dreptul la acces: Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastră trimițându-ne un email la adresa contact@bebeke.ro

Dreptul la rectificare: Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. 

Dreptul la ștergerea datelor: Aveți dreptul să ștergeți oricând orice date cu caracter personal prelucrate de Bebeke, cu excepția următoarelor situații:

  • aveți o solicitare nerezolvată la Serviciul Clienți;
  • aveți o comandă deschisă care nu a fost încă expediată sau a fost parțial expediată;
  • aveți o datorie neplătită la Bebeke, indiferent de metoda de plată;
  • dacă ați efectuat o achiziție, vă vom păstra datele cu caracter personal în legătură cu tranzacția dumneavoastră conform legislației de contabilitate.

Dreptul dumneavoastră de a vă opune marketingului direct: Aveți dreptul să vă opuneți marketingului direct, inclusiv analizei profilului în scopuri de marketing direct.

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere:  Dacă sunteți de părere că Bebeke vă prelucrează datele cu caracter personal într-un mod incorect, ne puteți contacta. De asemenea, aveți dreptul să adresați o plângere unei autorități de supraveghere.

CINE ARE ACCES LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Datele dumneavoastră pot fi transmise în cadrul Bebeke. Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara Bebeke. Datele care sunt transferate către terți sunt folosite doar pentru a vă furniza serviciile menționate mai sus, spre exemplu către agenții de livrări în legătură cu livrarea produselor, agențiile media pentru distribuirea de newslettere și agențiile de rating al creditelor sau de colectare a creanțelor în scopul verificărilor solvabilității, verificării identității și colectării de creanțe.

CUM VĂ PROTEJĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Am luat măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Adaptăm continuu măsurile noastre de securitate, în acord cu progresul și dezvoltările tehnologice. Pentru ca achizițiile cu cardul efectuate la noi să fie cât mai sigure, toate informațiile sunt trimise în formă criptată. Acest lucru înseamnă că informațiile sunt transmise printr-o conexiune securizată și că detaliile dumneavoastră personale nu pot fi citite de terți. Pentru cumpărăturile cu cardul colaborăm cu un agent de plăți autorizat care ne ajută să verificăm direct la banca dumneavoastră dacă aveți un card acceptat pentru cumpărături, ceea ce înseamnă că detaliile cardului dumneavoastră sunt procesate cu un nivel de securitate foarte ridicat. Atunci când plătiți cu cardul, ne rezervăm dreptul de a efectua o verificare a identității.

MODULELE COOKIE

Un modul cookie este un mic fișier text care se salvează pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil și, în timpul vizitelor dumneavoastră ulterioare, este recuperat din acestea. Bebeke folosește modulele cookie pentru ca vizita pe site-ul nostru să fie îmbunătățită și simplificată. Nu utilizăm module cookie pentru a stoca informații cu caracter personal sau pentru a dezvălui informații terților.

Există două feluri de module cookie: permanente și temporare (module cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate sub forma unui fișier pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil pentru cel mult 12 luni. Modulele cookie de sesiune sunt stocate temporar și dispar atunci când închideți sesiunea din browser. Utilizăm module cookie permanente pentru a stoca pagina de start și detaliile dumneavoastră dacă selectați „Ține-mă minte” atunci când vă logați. Utilizăm modulele cookie pentru o sesiune atunci când folosiți funcția de filtrare a produselor, pentru a verifica dacă sunteți logat sau dacă ați adăugat un articol în coșul de cumpărături.

Puteți șterge modulele cookie cu ușurință din calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil din browser. Pentru instrucțiuni despre gestionarea și ștergerea modulelor cookie, consultați meniul „Help” in browserul dumneavoastră. Puteți alege să dezactivați modulele cookie sau să primiți o notificare ori de câte ori se trimite un cookie nou către calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil. Trebuie să aveți în vedere faptul că dacă dezactivați modulele cookie nu veți putea profita de toate opțiunile site-ului nostru.

MODULELE COOKIE ALE TERȚILOR

Utilizăm module cookie ale terților pentru a colecta informații statistice agregate în instrumente de analiză cum ar fi Google Analytics, Facebook Pixel și, de asemenea, în platforma Shopify în scopuri de marketing.

Loading...